仕入れ先としてお付き合いのあるディーラーさんのお話し
お久しぶりです！
美容室は商材（カラー剤やパーマ剤やシャンプーなど）が凄く大切なお仕事。
商品を仕入れるのは、ディーラーさんという方達がいます。
今回はNICOLAが仕入れ先としてお付き合いのあるディーラーさんのお話し。
ディーラーさんはただの材料屋ではない
シャンプー剤
トリートメント剤
スタイリング剤
カラー剤
パーマ剤
ストレート材料
と言ったような薬剤はもちろん、
ハケ
カップ
スポイト
ドライヤー
アイロン
バリカン
といったアイテム、
諸々。。。
その薬剤や材料を僕たちが買う所の一つがディーラーさん
薬剤はまず『メーカー』さんで開発されます。
そのメーカーで開発された薬剤を
『ディーラー』さんが『美容室』へ提案してくれます。
そしてディーラーさんは各県にたくさん存在しているのです。
ただ、今の時代インターネットが当たり前。
地元のディーラーさんにお願いしなくても材料はネット販売にて美容室に入荷できるのです。
ディーラーさんからしたら僕たち美容室はお客様になる訳です。
なので僕もお店オープンをするとなってからはたくさんのディーラーさんから連絡がきました。
「材料どうですか？」
と。
ディーラーさんは必要なのか？必要じゃないのか？
今やネットで材料や道具を買えば安いんです。
果たしてネット注文、ディーラーさん注文どっちがいいのか？
NICOLAはほぼ『ディーラーさん』から入荷しています。
なぜか？
『人』で選んでいるからです^ ^
ただのメーカーと美容室の
“橋渡しだけ”の方からは買いません。
ネット注文のメリットは「安さ」
ディーラーさんのメリットは「情報」「アドバイス」やはり人です！
僕は『人』で選んだので「情報、アドバイス」を大切にしています。
今やネット社会。
情報が網羅しています。
ネットだけで情報を得てネットで注文した方が安いじゃん！って他美容師さんにも言われたりもします。
だからこそ、
ネットにはない人としてのお付き合いを大切にしたいとも思っています！
開業時、オープンしますってブログなどに書くと、たくさんのディーラーさんが声をかけてきます。
しかし『営業』が強過ぎる方もいらっしゃいます。
営業が強過ぎると感情の目線が「自分」だけになってしまうんです。
空気をお互いに読む。何目線の営業なのか？
これはディーラーさんとお付き合いする時に僕がとても大切にしたこと。
ディーラーさんが材料などを持ってきてくれたり、新商品の提案をしてくれる時は大概
「サロンの営業中」なんです。
なぜ今お付き合いしているディーラーさんを選んだのか？
「空気を読める」
例えば、お店に来た時に美容師がお客様を施術している時だと、「さっっと」材料を置いて
笑顔で「またきます」といって帰ります。
この「さっっと帰る」行動こそが空気を読めるディーラーさん。
僕的に
「お客様目線」な方なんです。
お客様とは美容室のお客様の事。
お付き合いするディーラーさんを選ぶ
【関わる美容室のお客様を、美容師さんと一緒に幸せにする為に手助けをしたいディーラーさん】
【ウチから薬剤を取ってください！！が強いディーラーさん】
もちろんどちらも大切です。
僕がお世話になっているディーラーさんは前者の方が多い。
だから美容師がお客様への施術中の時は
空気を読んでくれるのです。
もちろん「仕事」ですから
「ウチから薬剤取ってください！！」は必要。
そしてわざわざお店に来たので美容師さんにたくさん提案したい！それが仕事ですからね。
ただ、
『どの感情を美容師に出すのか？』
NICOLA担当ディーラーさんはいつもお店の事を考えてくれて行動してくれます。
僕は家にいても大切な仕事の事はすぐ動きたいタイプ。
先日も思い立ち２１時ごろ、担当ディーラーさんにご連絡した所、
１分後の返信。笑笑
めちゃくちゃ早くてさすがでした^ ^
商材の件だったのですが、
「明日連絡します」と言ってたのに、すぐ確認してくださり、
即の対応。
メーカーさんもきっと即対応してくださったんですね。
レスポンスの速さ
僕も大切にしている事で、お客様の予約の問い合わせもあれば起きている限り即対応します。
ディーラーさんもそんな人。
このやりとりも↑
速いからこそ仕事が一つ即終わりましたよね。
即レス、溜めない人というのは仕事がどんどん舞い込んでくると思っています。
そしておごらず、わからない事は一緒に勉強したり、向上心があるんですね。
その結果、材料、アイテムを
『ディーラーさんから買う』
を選択しています。
美容師は「最適な薬剤と技術」でお客様を綺麗にする。
もしこれを見てくれているお客様！
NICOLAは安心安全、そして最新の薬剤を提案してくれる素敵なディーラーさんがいます！
お客様への綺麗を手助けしてくれる。
常にお客様目線の仕事。
共に成長していける。
そんな『価値』を感じます。
ただの橋渡しではなく、「人」ならではの価値。
美容師も一緒です。
お客様にとって『価値』をどれだけ提供できるのか？
これからも美容師、ディーラーさん「共に」お客様を綺麗にしていける関係性でいきたいですね。
0コメント